Jak przyjmować przesyłkę

Jak przyjmować przesyłkę

Sprawdź paczkę przy odbiorze. Dzięki temu szybko wyjaśnimy ewentualne uszkodzenie w transporcie.

1

Obejrzyj paczkę

Sprawdź, czy karton nie jest zgnieciony, rozdarty lub zalany.

2

Sprawdź zawartość

Przy kurierze możesz otworzyć paczkę (przy pobraniu – po zapłacie).

3

Zgłoś problem

Uszkodzenie? Spisz z kurierem protokół szkody i zrób zdjęcia.

4

Napisz do nas

Prześlij zdjęcia i numer zamówienia na sklep@citomedical.pl – szybko to wyjaśnimy.

Gdy towar różni się od zamówionego

Jeśli otrzymasz inny produkt niż zamówiony lub czegoś brakuje, napisz na sklep@citomedical.pl lub zadzwoń pod +48 733 382 370. Podaj numer zamówienia i dołącz zdjęcia – niezwłocznie zajmiemy się sprawą.

Paczkomat: po otwarciu skrytki obejrzyj paczkę. Jeśli jest uszkodzona, zgłoś to w aplikacji InPost i zrób zdjęcia przed zabraniem paczki.

Masz pytanie? Chętnie pomożemy

Biuro obsługi klienta: pon.–pt. 9:00–16:00